1. Domanda dell'utente:
HN-3358SR scanner di codici a barre non può eseguire la scansione normalmente e c'è anche un problema nella scansione sul sito Web, che causerà codici di errore.
Il codice QR scansionato è il seguente:
L'errore viene visualizzato come segue:
Il risultato giusto è:test code ti ế ng vi ệ t có d ấ u xem đư ợ c chưa
2. Analisi del problema:
Passo 1: confermare prima la versione del firmware. Solo il firmware 0402 e superiore può eseguire la scansione vietnamita. Il cliente utilizza l'ultima versione gl-0408, che supporta la scansione vietnamita.
Passo 2: confermare se hanno avviato la funzione di scansione vietnamita.
Passo 3: confermare se è stata aperta la tastiera vietnamita.
Passo 4: scoprire le possibili cause. Poiché il tasto Numberlock viene premuto, ci saranno codici di errore. Nello stato on, la scansione riprodurrà i problemi.
3. Problem solving:
Poiché lo scanner di scansione Bluetooth è in modalità ALT + tastiera numerica, sullo scanner viene eseguita una pressione NumLock. Pertanto, se il tasto NUMBERLOCK viene premuto (on), equivale a far apparire questo tasto (off), e c'è un problema. Nella modalità USB HID quando l'USB è collegata, lo scanner può rilevare se il tasto NUMBERLOCK è stato premuto. Se è stato premuto, lo scanner non esegue la scansione.
